巴巴多斯

注册

 

发新话题 回复该主题

马蜂窝订错酒店让客户打车横穿俄罗斯酒店 [复制链接]

1#

马蜂窝实在是太逗了!竟让让人从俄罗斯海参崴打车到希腊!根据谷歌地图显示。开车得整整6天不停歇,其中要跨过多少个国家?我没细算!但是从地图看至少五个国家,其中还有横穿俄罗斯的壮举!不过俄罗斯的气候恶劣,多数地段公路破烂。按照里程算的话,别说6天了,估计半个月都不一定能到哈哈哈!

不过说实话!看到人家马蜂窝的公关对比起去哪儿网,差距不是一点半点!去哪儿网出了事就想着怎么遮,怎么挡。怎么耍赖!而马蜂窝不愧是旅游界好评颇高的一款app,出了乌龙后第一反应就是认错。再谈赔偿、补偿!并说话算话,我说了可以报销你的打车费就报销。并且很有诚意的按照预估里程直接赔偿现金!

至于这个乌龙是怎么发生的呢?这就要怪马蜂窝的员工对产品不熟悉了。人家订的明明是巴巴多斯旅馆(Barbadoshostel)结果马蜂窝后台出了点bug,定成了巴巴多斯岛旅馆!一字之差,距离相隔km!(这个距离差不多是洲际航线的航程了。就拿最近川航的A来说,最远里程依旧km!)

而跟客服反馈,客服可能没有反应过来!以为在一个地方!说,那你打车去嘛,我这边报销你的打车费用~于是出了本世界最大的笑话!因为酒店订错了,打车横穿5国到达希腊去住一个酒店!这就是马蜂窝的处理方案。。。。

网友评论:

刘世豪-:如果是我的话我就马上修改行程打车过去了这种旅行体验很难得的

新国晓生:穿越整个俄联邦和半个申根区。一路上你将看到各种美景和风土人情。简直不能太幸福快,打车去希腊,开直播还可以大赚一笔。说不定还能创造个世界纪录——最长距离打车记录

LeoGuo:

马蜂窝旅游马蜂窝可能是互联网唯一一个,因支付客户打车费而破产的公司。

ALARIC_WUH:哈哈哈哈快点打车啊!愣着干嘛趁希腊有时差,太阳还没照过去,还没到checkin的时间!!!

而博主本人则表示:很希望体验下这个旅行。

二村不停:

#马蜂窝打车去希腊#马蜂窝,请兑现承诺安排一下海参崴打车去希腊

至于马蜂窝官方回复:表示支持你打车过去!并表示歉意。

虽然事情没做好,但是看到马蜂窝这么有爱的处理方式实在是忍俊不禁!做错了就该认错没毛病,所以多数网友表示还会支持马蜂窝!觉得马蜂窝是个有情怀有底线的公司!你们觉得呢?

分享 转发
TOP
发新话题 回复该主题