航空圈讯一名网友在一家旅游平台马蜂窝订购了一个俄罗斯海参崴的酒店，结果平台出错，订到了两万里之外希腊的一个酒店。面对心急如焚的客户，马蜂窝的客服回应说：游客可以打车去希腊，马蜂窝负责报销。此言一出，引发网上一片挞伐，“马蜂窝”捅了马蜂窝。
网友“二村不停”8月25日早上在微博上披露了自己在马蜂窝网站订房的离奇经历。他本来预订的是俄罗斯远东地区海参崴的巴巴多斯旅馆，结果到旅馆后发现没有自己的订单。经过多次辛苦沟通发现，原来是马蜂窝平台错误地预订了希腊巴巴多斯岛旅馆。而平台给出的赔偿方案为两种：一是最高赔偿元；二是旅客自行打车前往对接错误的巴巴多斯岛旅馆，保留相关票据，马蜂窝给予报销，并赔偿元优惠券。
这种奇葩回应全世界罕见，因为从海参崴到希腊巴巴多斯岛行程接近1.2万公里，打车需要6天多时间。
而且，马蜂窝最初在一个仅仅发过2条微博的账号上进行道歉，这让当事人认为道歉不真诚。当事人8月26日凌晨发文表示，选择第二个赔偿方案，打车去希腊，要求马蜂窝兑现其承诺。另外，他还把微博上的自我介绍修改为“马蜂窝打车去希腊（非自愿）首席体验官”。
这一事件引发网友热烈讨论，在社交平台上出现了众多马蜂窝的负面爆料。
面对来势汹汹的舆情，马蜂窝终于在8月26日中午再次回应，利用自的微博大号向涉事旅客道歉，承认订单错误、客服处理不当，并表示补偿原订单金额三倍，也承诺补偿“从海参崴到希腊的打车费用”（大致估算为8万元人民币）。马蜂窝表示，今后对于类似订单错误，补偿订单金额的三倍。
8月26日下午17时许，当事旅客“二村不停”在微博表示，“接受马蜂窝旅游的道歉和整改承诺，虽然行程受影响，但这次旅程也足够骚。也看到了马蜂窝兑现赔偿的态度；既然大家都很想看海参崴打车去希腊，乐意担当马蜂窝打车去希腊的首席体验官。”他还请网友见证，"希望能和大家一起分享这段横贯欧亚大陆的旅途”。
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